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服務于心,滿意于行——貴州啟點服務萬里行


發布時間:

2023-06-26

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貴州啟點服務萬里行

為回饋客戶,徐工基礎貴州區域經銷商貴州啟點機電設備有限公司于20236月啟動了服務萬里行--掘進機技術培訓交流會。本次活動主要由公司銷售部、服務部共同協調,同心協力,精心策劃。旨在用專業的服務,真誠的態度打動客戶,提高產品使用壽命,提升服務滿意度。用最飽滿的熱情、最精湛的技術、最細致的服務,高質量、高標準地開展服務走訪工作,全身心服務好每位客戶,不辜負客戶期望。

本次“服務萬里行--掘進機技術培訓交流會”活動為期一個月,由公司王總帶隊,服務經理劉醫與銷售總監劉汝萍及其他服務人員共計8人組成本次走訪隊伍,深入市場為客戶提供更貼心的服務,讓客戶能夠感受到公司的售后服務保障,收集客戶對公司的意見與建議并進行整改。

行程累計約3000多公里,走訪5個集團公司客戶,輻射礦井20余個,培訓客戶機修、電工等200余人,獲得客戶所贈錦旗共計4面,得到客戶一致贊揚。

本次服務萬里行,首先進行了座談培訓,培訓內容包括產品介紹與常見故障分析。公司銷售總監劉汝萍對徐工基礎產品掘進機、單軌吊等作基本介紹,服務經理劉醫對掘進機的液壓系統、泵、閥、馬達等做簡單介紹,對掘進機日常保養維護進行講解,分析簡單故障案例等。

此外,還有專業的售后服務技術人員現場操作,進行指導講解,旨在讓客戶的維修人員能夠更加專業地去解決問題,提高生產效率。

成交只是起點,服務沒有終點,本次服務萬里行雖已結束,啟點公司的服務不會結束,始終如一,用求真務實的態度持續服務客戶,我們一直在路上。只要客戶有需要,我們隨時響應,全天候24小時為您服務。

貴州啟點機電設備有限公司

    2023625


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